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社區物業糾紛產生的原因及對策研究.doc

資料分類:人文社會 上傳會員:紅燒肉 更新時間:2019-10-28
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摘要:我國社區物業目前存在物業管理交接方面、物業費用方面、物業服務質量方面和物業服務體制方面這四種類型的物業糾紛問題。這些問題主要是由物業行業相關政策法規不健全、物業服務標準不明確、信息不公開、開發商售樓時隨意承諾、社區物業服務從業人員素質不高以及業主觀念老舊、責任意識薄弱這幾方面因素引起的,對此,我們有針對性地提出了健全物業相關法律法規、加強行業監管、明確物業服務標準、信息公開化、加強開發商規范管理、加強物業服務企業內部建設、加強業主自我管理這幾條解決對策。

關鍵詞:物業糾紛;物業服務企業;開發商;業主

 

目錄

摘要

Abstract

一、 社區物業糾紛的類型 1

(一)物業管理交接方面的糾紛 1

(二)物業費用方面的糾紛 1

(三)物業服務質量方面的糾紛 1

(四)物業服務體制方面的糾紛 2

二、社區物業糾紛產生的原因 2

(一)物業行業相關政策法規不健全 2

(二)物業服務標準不明確,信息不公開 2

(三)開發商售樓時隨意承諾 3

(四)社區物業服務從業人員的素質有待提高 3

(五)業主觀念老舊和責任意識薄弱 4

三、 解決社區物業糾紛的對策 4

(一)健全物業相關法律法規,加強行業監管 4

(二)明確物業服務標準,信息公開化 5

(三)加強開發商規范管理 6

(四)加強物業服務企業內部建設 6

(五)加強業主自我管理 7

參考文獻 8

致謝 9

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